苏宁易购自营靠谱吗(苏宁易购非自营可靠吗)

背景:本人在2021年在苏宁易购自营购买12 PM 512G皇帝版国行手机,并于收到货当天额外购买了AC+,AC+凭证如下

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对于AC+的功能描述

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平安使用1年,近日在22年3月某日,停车时候发生意外,手机滑落地面,并被车辆碾压导致无法使用。因购买过AC+故转到官方直营店天才吧进行售后操作。

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天才吧小哥表示损坏严重,进行返厂检测,并当场验证了序列号和AC+状态,表示应该可以完成售后。但是一周后,收到邮件,返厂检测结果显示,手机的维修价格超过购买新机器价格,您可以选择付费8000元进行维修或者返回不进行任何维修。

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然后拨打400电话,客服表示转高级专员处理,然后等了1天专员回电,询问了意外具体情况,汽车碾压损坏过大,超过AC+保障范围,需要额外付费更换新机。

鄙人不才,对AC+的宣传条款理解不深,但从字面意思是:其他任意损坏,628元修理。我想苹果公司有义务对已销售的AC+产品服务做出对应处理。

如果本机在已购买AC+的情况下,出现意外损坏官方以此态度处理,那么建议大家不要购买任何名义任何渠道的所谓AC+服务。纯属骗钱

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作者:高宇
链接:https://www.gaoyublog.com/2823.html
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